展商推荐丨新致汽车：智算天下，日新致远

重庆新致汽车科技有限公司

企业简介

上海新致软件股份有限公司成立于1994年，是国内领先的软件服务提供商。公司总部坐落于上海，在北京、深圳、大连、重庆、成都、贵安、武汉、东京等多地设立了分支机构。公司主营业务包括向保险公司、银行等金融机构、电信运营商、汽车行业等其他行业终端客户提供科技服务，从事包括咨询规划、设计、开发、运维等软件开发服务。

新致汽车业务布局全国，下辖的重庆新致汽车科技有限公司和北京润霖汽车科技有限公司是国内汽车行业（CRM）领军者之一，定位于企业级DMS（CRM）技术和应用落地，以新致集团人工智能新致新知2.0产品为驱动力，为企业级DMS（CRM）建设以及营销领域、汽车电子领域提供咨询评介、实施开发、数据整合、价值运营等端到端的系统化服务。

业务领域涵盖：

咨询业务-业务咨询、IT咨询等；

IT建设业务-平台、网站、移动端、系统等；

数据服务业务：整合清洗、数据营销、行为分析、客户画像等；

培训提升业务：培训咨询、课程咨询、视频和课堂培训、驻店辅导等；

运营推广业务：策略创意、平台推广、内容运营、会员运营等；

汽车电子业务：智能座舱、车机互联、自动驾驶等；

人工智能应用：智能营销助手、智能培训陪练、智能数字导购、智能知识库等。

参展产品

· 产品一：汽车行业DMS系统

系统介绍：汽车经销商管理系统是面向汽车主机厂、经销商集团及服务企业推出的SaaS解决方案，完整覆盖汽车经销商全业务环节，灵活搭建和拓展，可提供公有云、私有云或者混合云部署模式，高可靠，高安全，有效降低成本。系统整体采用微服务+数据中台架构，灵活处理，多线程服务，并采用大数据平台与AI算法结合的方式提供底层技术支撑，提高应用层使用效率和精准服务。

架构逻辑：云计算\大数据\AI智能融入系统各模块;微服务架构各业务独立模块设计，调取中台服务资源;重赋能轻管理，促进销量系统。

· 产品二：汽车行业呼叫中心系统平台

系统介绍：客户关怀中心系统为OEM品牌，分别搭建了含呼入系统、呼出系统、中央监控室等多囊独立系统。支持投诉、咨询、RTM、救援、b-call等多项业务，是客户关怀中心的核心业务平台。

架构逐辑：访问层：PC端(IE浏览器、谷歌浏览器、火狐览器)应用层:呼叫中心系统、Web API接口、中央监控室、日志管理系统、IIS。

服务层：业务工单(手动、自动创建、手动下发、单据反馈、流程与时间进度)实时状态监控(坐席监控、RTM报警监控、工单流程监控)考核与报表(坐席质检、数据报表)外呼业务(潜客线索清斯、用户调研回访)辅助功能(客户画像、智能知识库、智能外呼、智能客服助手)

数据层：呼叫中心系统、Web API接口、中央监控室。

日志管理系统支持层：报表生成程序、短信邮件异步发送程序、数据导出程序、数据同步程序、坐席状态监控程序、RTM报警推送程序。

· 产品三：汽车行业DMP数据管理平台

平台介绍：随着依靠经验营销的传统模式已无法满足车企需求，越来越多的汽车品牌通过数字化转型寻求营销突破，DMP数据管理平台依托DMP的数据管理能力，结合效果类投放平台系统为人群精准触达，实现精准投放优化闭环，充分发挥数据在营销端的价值。

运营介绍：OEM 厂商数字化业务转型，助力营销降本增效。以AI大模型为底座建立一个营销数据处理平台，包含整合品牌一方数据与第三方数据并建模分析，制定用户标签体系，生成用户画像;具备实施跟踪营销效果及优化投放的能力井应用于效果类广告投放;通过BI模块，能够将用户画像、营销KPI、投放效果分析等模块进行良好的目视化呈现。人群精准投放，运营效率提升。